Formation SSS-SE03 pour améliorer la qualité de l’accueil, communiquer efficacement avec le public, prévenir les tensions et gérer les situations difficiles avec professionnalisme.
Stewards, agents d’accueil, agents de sécurité et personnels événementiels.
Aucun
Apports théoriques, échanges d’expériences, études de cas et mises en situation pratiques. Évaluation : Exercices pratiques.
Certificat de participation
Cette académie est consacrée à la professionnalisation des acteurs de la sécurité dans les stades, événements sportifs, espaces culturels et manifestations accueillant du public. 4 formations, 78 heures de programme.
Formation de référence (SSS-SE01) pour devenir steward / stadier : rôle, gestion des foules et des flux, zones sensibles, procédures d’urgence et évacuation lors d’événements sportifs.
Formation SSS-SE02 pour comprendre le comportement des foules, organiser les flux d’entrée et de sortie, sécuriser les points sensibles et prévenir les saturations.
