Formation pour prévenir les tensions, comprendre les comportements à risque et gérer les situations difficiles par la communication, la désescalade et l’application des procédures de sécurité.
Stewards, stadiers, agents de sécurité, responsables d’équipes et personnels d’accueil intervenant lors d’événements.
Aucun
Apports théoriques, échanges d’expériences, études de cas et mises en situation pratiques adaptées au thème.
Certificat de participation
Formation SSS-SE02 pour comprendre le comportement des foules, organiser les flux d’entrée et de sortie, sécuriser les points sensibles et prévenir les saturations.
Formation de référence (SSS-SE01) pour devenir steward / stadier : rôle, gestion des foules et des flux, zones sensibles, procédures d’urgence et évacuation lors d’événements sportifs.
Formation pour améliorer la communication en français et en anglais avec les spectateurs, les équipes et les visiteurs, et utiliser les expressions professionnelles courantes lors des événements sportifs et culturels.
